FAQ Spécifique

Veuillez vous assurer avant de publier votre site (avec ThunderSite), que vos paramètres sont correctes (votre compte, votre mot de passe, etc.), et qu'aucun autre outil FTP n'a déjà ouvert une session sur votre site. Si tel est le cas fermer toutes les connexions FTP vers votre site.
Notre équipe technique a constaté que les firewalls (tel que Norton Personal Firewall) empêche ThunderSite d'accéder à Internet. Essayez de désactiver votre firewall et de retenter la publication. i vous n’arrivez toujours pas à publier votre site sur Internet via ThunderSite, publiez-le en local sur votre disque puis utilisez un client FTP (tel que FileZilla ou CuteFTP) pour transférer les fichiers de votre disque vers votre serveur FTP.

4. J'ai un soucis avec ma page index, pouvez vous me renseigner sur cette page que me demande mon hébergeur ?

En effet, les hébergeurs de sites Web exigent la présence d'un fichier HTML appelé généralement index.htm, home.htm ou default.htm (ou bien index.html, home.html ou default.html) à la racine du site. ThunderSite crée pour vous ce fichier automatiquement. Pour cela il vous suffit d'inscrire le nom du fichier requis par votre hébergeur à l'entrée Page d'accueil dans la configuration de publication de votre site (voir image ci-dessous) :

5. Est ce que je peux récupérer mes pages faites avec thundersite pour les modifier avec un autre logiciel ?

Pour modifier vos pages (créées avec ThunderSite) en utilisant un autre logiciel que ThunderSite, il vous suffit de publier votre site en local (sur votre disque) puis de modifier les fichiers html obtenus avec cet autre logicile. Notez cependant qu'il nous vous sera plus possible de modifier votre site avec ThunderSite.

6. ThunderSite peut-il intégrer des formulaires ?

Oui, l'insertion des formulaires est possible depuis la version 2 de ThunderSite. Vous disposez même d' un assistant de formulaires qui vous facilite cette tâche et qui génère même le code nécessaire à la vérification des informations obligatoires.

7. Je constate que l'image de fond d'un tableau ne s'affiche pas avec certain navigateurs (Mozilla Firefox) mais bien avec IE ?

Certains codages appropriés au format jpeg ne sont pas pris en charge par Mozilla. Pour plus d'informations, contacter le support de Mozilla.

8. Les logos Thundersite apparaissent-il sur la bannière et en fond dans la version payante ?

Non, dans la version payante, non seulement les chartes ne sont pas estampillées mais en plus il y en a 300 (la version gratuite n'en contient que 3 qui sont de plus estampillées).

9. Est-il possible d'empêcher l'affichage d'une page ne contenant rien, mais que l'on souhaite réserver pour de futurs ajouts ?

Dans ThunderSite Deluxe vous avez cette possibilité en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la page ciblée puis en allant à Propriétés de la page dans le menu contextuel. Cochez la case Page de code uniquement.

10. J'ai réalisé mon site grâce à votre logiciel en version de démonstration. Je souhaite faire héberger mon site gratuitement chez vous est ce possible ?

Malheureusement, nous ne sommes pas un hébergeur de site Internet. Vous pouvez trouver une liste d'hebergeurs gratuits ici.

11. Peut-on héberger son site sur iFrance ?

Oui, vous pouvez héberger votre site chez ifrance.com. ifrance est un hébergeur gratuit.

Une fois, votre site créé, ifrance propose un référencement gratuit vers 20 moteurs de recherche. Une bande s'affiche en haut de votre page, ainsi qu'une popup publicitaire. L'URL de votre site sera du type http://www.ifrance.com/votresite.

12. Quel est l'intérêt d'acheter la version payante de ThunderSite. Quelle taille de site peut-on envisager ?

La différence entre la version gratuite et la version commerciale est le nombre de chartes graphiques (appelés également thèmes) et la limitation dans le nombre de publications. La version gratuite contient uniquement 3 thèmes alors que la version commerciale en contient 300. Notez que les 3 thèmes de la version gratuite sont estampillés avec le logo ThunderSite. Les 300 thèmes disponibles dans le cédérom et les milliers de thèmes sur le site ne sont pas estampillés. Le nombre de sites que vous pouvez créer avec la version complète est illimité.

ThunderSite Deluxe contient un outil spécialement conçu pour créer des animations Flash. Il vous propose des modèles d’animation Flash que vous pourrez personnaliser.

14. J'ai réussi depuis un premier PC à publier mon site. Je réessaye sur un autre PC pour faire une mise à jour et le message suivant apparaît : "déconnexion suite a une erreur sur le réseau" Qu'en pensez-vous ?

Il existe une astuce simple, il s'agit d'importer votre configuration de publication (celle qui existe sur votre premier PC).

Pour cela il vous suffit de sélectionner le menu Publication >Configurations de publications. Choisissez la configuration en question puis utilisez les commandes (Importer / Exporter).

C.à.d, vous exportez la configuration dans un emplacement (disquette, clé USB, etc.) puis vous l'importez en cliquant sur le bouton Importer (voir la figure ci-dessus) :

Et enfin vous utilisez cette nouvelle configuration pour publier votre site.

NB: Un caractère blanc en plus dans votre compte ou dans votre mot de passe peut empêcher une bonne connexion.

15. Quelle est la différence entre " ThunderSite Deluxe " et " ThunderSite Pro " ?

Tout comme le prochain ThunderSite Pro ThunderSite Deluxe permet l’accès au code des pages (qu’elles soient écrites en HTML, PHP, ASP ou autre) et de ce fait permet d’accéder à des bases de données distantes. Cela dit ThunderSite Deluxe (contrairement à ThunderSite Pro) n’intégré pas d’assistants ou outils facilitant l’accès aux bases de données. Dans ThunderSite Deluxe, cette tâche est laissée à la charge des utilisateurs connaissant les langages du Web tel que PHP ou autre.

16. Pourquoi mon site web est en 800x600 alors que dans certains de vos exemples les sites sont en 1024x768 ?

Les thèmes estampillés dans la version gratuite de ThunderSite sont optimisés pour un affichage 800x600, il y a un plus grand choix (800x600 ou 1024x768) dans les thèmes payants téléchargeables sur http://www.thundersite.com/catalog.php

17. Est ce que je peux ouvrir mon site perso créé avec la version gratuite de ThunderSite avec la version complète ?

Vous pouvez ouvrir votre site perso précédemment créé avec la version gratuite de ThunderSite avec la version complète (il n'y a que le thème qui sera modifié).

Quand vous ouvrez un site sur un PC où une charte n'est pas installé ou avec une version de ThunderSite ne contenant pas cette charte, voici le message qui sera affiché :

Dans ce cas là, il vous suffit de cliquer sur le bouton Oui figurant dans le message, et choisir un thème existant dans la version dont vous disposez.

18. En local, je n'ai pas de problèmes, ça fonctionne, mais pas moyen de le mettre en ligne chez tele2.fr ?

Pour changer la couleur de l'arrière-plan, il vous suffit de sélectionner le menu Site > Propriétés du Site Web....

Puis, cliquez sur Personnaliser... se trouvant dans Thème de Propriétés du site (voir ci-dessous).

Enfin, sélectionnez votre couleur préférée dans Propriétés du Propriétés du thème > Général

20. Je voudrais savoir si on était obligé à chaque modification de retransférer tous le site en entier ?

ThunderSite permet de ne publier que les pages qui ont été modifiées depuis la dernière publication. Ci-dessous les options de publication proposées par ThunderSite.

21. Je n'arrive pas à publier mon site créé avec ThunderSite sur voila.fr

Après nous être renseigné sur la procédure à suivre pour héberger un site sur voila.fr, nous avons appris qu'il fallait passer par un outil qu'ils proposent (voir commentaire ci-dessous tiré du site voila.fr). Or cet outil est malheureusement très restrictif et refuse la moitié des fichiers créés par ThunderSite.

Puis-je utiliser un logiciel de transfert de fichiers pour déposer mes fichiers sur les serveurs de Voila ?

Non. Un certain nombre d'utilisateurs ayant abusé du ftp (pour stocker des fichiers musicaux, de jeux, de programmes...), Voila a décidé de ne plus autoriser les utilisateurs à transférer leurs fichiers à l'aide d'un logiciel ftp.
Néanmoins, vous pouvez utiliser le FTPWeb....extrait du site voila.fr

Notre conseil, est de passer par un autre hébergeur gratuit, qui permette l'utilisation de logiciels tiers de transfert de fichiers.

22. En essayant de créer un site, le texte contenu dans certaines pages s'est transformé en ??????????4? ?

Malheureusement, il faut refaire votre page. Vous pouvez minimiser votre travail en utilisant du copier/coller, mais sauf pour le texte. Notre équipe technique a détecté ce bug, ce problème apparaît lors du passage du mode Édition au mode Aperçu sans sauvegarde.

Avec la dernière mise à jour (version 1.1), ce problème n'apparaît plus. Pour cela il vous suffit de télécharger la dernière mise à jour se trouvant sur notre site pour se débarrasser de ce problème.

23. Est-il possible d'installer ThunderSite sur un autre disque (F ou G) de mon autre disque dur ?

Notre équipe technique a constaté que certains firewall (comme Norton Personal Firewall) empêche ThunderSite d'accéder à Internet.

En cliquant ici vous trouverez un exemple en utilisant le client FTP FileZilla.

Pour le moment le seul mode de paiement accepté est la carte de crédit (paiement sécurisé).

Cliquez avec le bouton droit sur le menu dynamique puis allez à Propriétés de la barre de navigation… dans le menu contextuel. Il vous suffit alors de cliquer sur le bouton Configurer (voir ci-dessous)

Les éléments du menu dynamique ont deux états, un normal et l’autre actif. Un élément du menu dynamique est dit actif lorsque le pointeur de la souris passe au dessus de lui. Dans chaque état vous avez la possibilité de spécifier :

27. J'ai acheté thundersite 2.0 et je n'arrive pas à avoir la clé activation ?

Pour obtenir une clé d’activation appuyez sur le bouton "Demander nouvelle clé".

Pour savoir comment ajouter des métas tag à toutes les pages de votre site en une seule fois, il vous suffit de cliquer ici.

Avec la version Deluxe vous avez également la possibilité de spécifier des métas pour une seule page (et non le site en entier). Pour cela, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la page désirée et allez à Propriétés de la page… dans le menu contextuel, puis allez à l’onglet Meta Tags.

29. Impossible de publier mon site depuis un système Windows XP Service Pack 2 ?

Sachez bien, que la mise à jour (service pack 2 de Windows XP), intègre lors de son installation un firewall. En le désactivant, vous pouvez publier votre site en toute liberté !

Pour cela, il vous suffit de sélectionner la cible du formulaire en faisant un double clic sur le bouton envoyer.

ThunderSite vous permet de mettre des images où vous voulez sur vos pages. Pour cela, il vous suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'image en question et de sélectionner Propriétés de l'image, ensuite cocher la case Positionnement absolu, et fermer en tapant OK. Vous verrez alors l’image se positionner en haut à gauche de la page, appuyez alors sur la touche ALT et déplacer l’image à l’aide de la souris (en maintenant le bouton ALT appuyé).

Il vous suffit de faire un double clic sur le texte défilant. Vous verrez alors s’afficher la fenêtre ci-dessous. Changez la valeur du paramètre Délai entre les passages (voir ci-dessous).

Du fait du caractère "propriétaire" du navigateur AOL, il peut y avoir des problèmes de compatibilité avec certaines techniques utilisées sur l'Internet. Il existe une solution à ce problème : il vous suffit d'installer Internet Explorer en plus de votre navigateur AOL. Ceci vous permettra alors de vous connecter au chat en utilisant ce nouveau navigateur (tout en gardant votre connexion AOL). Pour obtenir gratuitement la dernière version d'Internet Explorer, il vous suffit de la télécharger depuis le lien suivant : http://www.microsoft.com/france/internet/hit/ie.asp.

1. Cliquez dans le menu Outils et ensuite sur Options Internet.
2. Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
3. Assurez-vous que la barre de défilement est au niveau Moyennement haute.
4. Cliquez sur le bouton Avancé.
5. Cochez la case « Ignorer la gestion automatique des cookies».
6. Cochez les deux cases « Accepter ».
7. Cliquez sur Ok.
8. Cliquez sur Ok encore une fois pour fermer la fenêtre Options Internet.
9. Fermez Internet Explorer pour que la configuration s’enregistre.

1. Sélectionnez Outils, puis
2. Options Internet.
3. Cliquez sur l'onglet Sécurité,
4. Cliquez sur Internet, puis sur Personnaliser le niveau.
5. Faites défiler jusqu'à Cookies.
6. Rendez vous sur "Autoriser les cookies stockées sur votre ordinateur", puis cliquez sur "activer".

1. Sélectionnez Affichage, puis
2. Options Internet.
3. Cliquez sur l'onglet Avancées.
4. Recherchez l'icône représentant un point d'exclamation jaune sous Sécurité, sélectionnez l'une des trois options disponibles afin de configurer l'utilisation des cookies.

1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Edition, puis sur
2. Préférences, puis
3. Cliquez sur Avancées.
4. Rendez vous sur cookies
5. Configurez les options pour toujours accepter les cookies.

1. Cliquez dans le menu Édition et ensuite sur Préférences.
2. Dans la section de gauche de la fenêtre Préférences, cliquez sur Confidentialité et sécurité.
3. Sélectionnez l'item Cookies.
4. Dans la section de droite, sélectionnez Accepté tous les cookies.
5. Cliquez ensuite sur Ok.
6. Fermez Netscape pour vous assurer qu'il a bien enregistré la configuration.

1. Aller a Mon AOL
2. Choisissez WWW
3. Choisissez Securité
4. Aller à Internet
5. Cliquez sur "Personnaliser le niveau"
6. Cherchez Cookie
7. Cliquez "Activer"
8. Cliquez OK

Certains hébergeurs limitent la taille des fichiers transférés, par exemple TISCALI ne peut accepter que les fichiers inférieur à 4Mo !

35. Impossibilité d'insérer des formulaires, images, tableaux... sous Windows XP ?

Pour palier à ce problème il suffit de changer les propriétés de compatibilité de ThunderSite. Pour cela cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier programme de ThunderSite (le fichier se terminant par .exe dans le répertoire de ThunderSite) puis allez à Propriétés dans le menu contextuel.